Все началось 12 лет назад. Тогда два практикующих врача, Павел и Юлия Мушаковы, решили открыть небольшой стоматологический кабинет.

- Было огромное желание работать, развиваться, приносить пользу людям, - вспоминает Юлия Юрьевна, главный врач сети клиник «32 белых». - Впрочем, до сих пор этот энтузиазм никуда не делся, мы продолжаем двигаться вперед.

Интересно, что следующим шагом в развитии сети стало открытие стоматологической клиники в поселке Новонукутский. Это был настоящий прорыв для всего района, ведь там современной стоматологии просто не было.

Сегодня «32 белых» - это сеть из 6 филиалов в Иркутске, Ангарске и Новонукутске, причем есть и специализированные детские стоматологические центры.

Цифровизация в «32 белых» - это новые стандарты при лечении наших пациентов. Сегодня микроскоп - это глаза стоматолога, которые могут увидеть больше, чем кажется на первый взгляд. Фото: ООО «32 Белых»

Сила в команде

Главная ценность любой компании - люди, а в медицине это утверждение актуально вдвойне. Откуда же взять готовых профессионалов? В «32 белых» решили воспитывать их самостоятельно.

Мы не боимся принимать молодых специалистов, - говорит главный врач сети клиник. - У нас они учатся, получают опыт и становятся действительно хорошими врачами. При этом мы воспитываем в них не только практические навыки, но и «душу», потому что без этого никак не обойтись в нашей работе.

Доктора с большим удовольствием помогут пациенту достичь желаемого результата, как с точки зрения эстетики улыбки, так и со стороны здоровья. Фото: ООО «32 Белых»

При этом в каждой клинике «32 белых» собирается именно команда: весь персонал работает с одной целью - помочь пациенту. Ведь многое зависит и от компетентности медсестры, и от оперативности администратора, и от качественной работы колл-центра.

Еще одно смелое решение - организовать круглосуточную клинику. И такая, к счастью, в Иркутске есть! Этот проект скорее можно назвать социальным, поскольку организовать круглосуточную работу очень непросто. Однако руководители сети считают важным именно доступность качественной стоматологической помощи в любое время. Тем более что зубы имеют коварное свойство начинать невыносимо болеть именно в неурочное время!

- Даже если пациент появился у нас поздно вечером с одним желанием поскорее удалить беспокоящий его зуб, мы постараемся сделать все возможное, чтобы снять боль и вылечить, - говорят в клинике.

Работаем с каждом пациентом индивидуально. Перед составлением плана лечения - обязательно проводим диагностику. Фото: ООО «32 Белых»

Технологии в помощь

Современные способы лечения и протезирования зубов шагнули далеко вперед. И в клиниках «32 белых» стараются обеспечить врачей всеми доступными техниками для диагностики и лечения, чтобы предложить пациенту наиболее оптимальный вариант. Сканеры, микроскопы, томограф и многое другое доступно в каждой клинике. А это значит, что врач будет видеть максимально полную картину.

- Я убеждена: нет ничего лучше собственных зубов, их не заменят никакие замечательные коронки и импланты. Именно поэтому мы боремся за сохранение каждого зуба: удалить ведь никогда не поздно, - говорит Юлия Мушакова.

Есть здесь все необходимое и для лечения во сне: наркоз бывает необходим взрослым, когда нужно провести сразу большой объем работы, или детям, испытывающим слишком сильный страх. Все это происходит под пристальным вниманием анестезиолога-реаниматолога, очень строго по протоколу и после тщательного предварительного обследования.

Вообще к детям в клиниках «32 белых» особое отношение, здесь стараются не только сделать все, чтобы зубки лечились быстро и без боли, но и подробно объясняют родителям, как за ними ухаживать, как часто нужно приходить на профилактический осмотр, чтобы успеть «поймать» заболевание в самом начале. А это, оказывается, очень индивидуально и зависит сразу от многих факторов.

Кстати, в клинике «32 белых» можно попасть на прием к очень редкому специалисту, который лечит височно-нижнечелюстной сустав. А проблемы с ним случаются довольно часто! Щелкает челюсть, невозможно до конца раскрыть рот, меняется прикус и даже болит голова. Вернуть этот сустав, который и управляет нашей челюстью, в нормальное состояние может гнатолог, и такой врач здесь есть.

 

Команда «32 белых» это профессионалы своего дела, которые помогут при любых заболеваниях полости рта. Фото: ООО «32 Белых»

Главная философия

- Мы всегда настраиваем свою команду: старайтесь работать так, как будто вы сами в кресле в качестве пациента. Хотелось бы вам провести лишних два часа под наркозом, например? Конечно же нет. Все должно быть сделано четко по протоколу, ничего лишнего для повышения чека. Однозначно только честность в работе - это для нас железное правило!

Пациенты уже успели оценить качество такого подхода: в прошлом году клиника «32 белых» стала победителем в нашем конкурсе «Клиника года - 2023» именно в номинации «Лучший клиентский сервис в сфере здравоохранения».

- Сегодня нужно больше вести санпросветработу, особенно среди детей и молодежи. Тем более что сейчас активных сахаров в их рационе стало намного больше. Мы тоже стараемся вести такую работу, нацеливать пациентов не на лечение, а на профилактику. Поколение должно быть здоровым и уметь ухаживать за своими зубами. Не игнорировать профилактическую чистку - это отнюдь не косметическая процедура! Как бы вы ни чистили зубы щеткой, она не может добраться до некоторых мест и избавить от зубного камня. В стоматологии профилактика имеет огромное значение!

«32 белых» - это сеть клиник для всей семьи. Наши доктора готовы окутать любовью и заботой, как детей, так и взрослых. Фото: ООО «32 Белых»

Взгляд в будущее

Сеть клиник «32 белых» не собирается останавливаться в развитии. В планах открыть еще однин современный стоматологический центр в Ангарске и еще один корпус в одной из иркутских клиник.